Política de Privacidade

Nossa política de privacidade tem o propósito de dar a você nosso cliente, uma visão transparente de como seus dados pessoais serão armazenados e tratados por nós, durante todo o tempo que você se relacionar conosco.

Que informações obtemos?

Primeiramente é importante destacar que suas informações coletadas (em qualquer um dos nossos canais de atendimento), serão utilizadas, armazenadas e até compartilhadas, obedecendo todos os quesitos da nova Lei de Proteção de Dados (Lei 13.709).

Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante o processo de compra, perguntamos seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Quanto mais dados corretos você fornecer, melhores serão nossas condições de oferecer um serviço personalizado a você.

Dados que recebemos:

•  Informações Pessoais: Utilizamos suas informações pessoais para compor inicialmente nosso cadastro de clientes, e lhe oferecer melhores serviços e boas experiências de compra sempre que precisar de um dos nossos canais de atendimento.
•  Dados de Endereço: Coletamos seu endereço para que, ao realizar uma compra em um dos nossos canais digitais nós possamos levar seu pedido até você, e para que isso aconteça, precisamos compartilhar com transportadoras alguns dos seus dados como seu nome, endereço e nota fiscal.
• Dados de Pagamento: Quando você compra em um dos nossos canais digitais, precisamos compartilhar seus dados de pagamento com as operadores e processadoras de cartão de crédito para realizações de antifraude, e processamento do pagamento da sua compra. Todo esse processamento é feito em um ambiente criptografado de alta segurança e de responsabilidade das empresas de tecnologias que possuem suas políticas de segurança e proteção de dados.

O que são “cookies” e qual a sua utilidade?

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que constituem uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e suas áreas de maior acesso.

Como serão utilizadas estas informações?

As informações coletadas pelo nosso site serão utilizadas para personalizar o nosso conteúdo. Isso inclui serviços de personalização, compras on-line, dicas e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, a Broomer poderá fornecer conteúdo e serviços mais relevantes e de acordo com suas preferências. As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa.

Os usuários ao se cadastrarem no site terão a opção de receber ou não em sua conta de e-mail ofertas, avisos prévios de promoções, início de coleções, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada pelo usuário.

As informações pessoais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais).

Quem tem acesso as informações coletadas pela Broomer?

Quando o site Broomer solicita informações pessoais, esses dados não serão enviados a outras instituições (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais). Os dados permanecem única e exclusivamente no site da Broomer.

Como a Broomer trata suas informações financeiras?

A Broomer manterá de forma confidencial suas informações relativas às compras, comprometendo-se a não comercializá-las.

A Broomer não retém números de cartões de crédito, sendo necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante ressaltar que durante esse processo de transmissão de dados você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo (ver item Compra Segura). Observe o ícone de um cadeado que aparece no rodapé do seu navegador. Ele garante que você está em um ambiente seguro.

Quais são as precauções de segurança e orientações de uso Broomer?

As informações sobre a conta da Broomer são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso às suas informações.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A Broomer não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal ou dados referentes ao seu cartão de crédito, (será de inteira responsabilidade do usuário a divulgação de sua senha, ressalvada a hipótese de extravio ou roubo de documento), caso isso aconteça, informe imediatamente a Broomer.

Lembre-se de desconectar sua conta da Broomer como também fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.

Quais são Direitos como Titular?

A qualquer momento você pode solicitar acesso aos seus dados, alterá-los e até mesmo excluí-los, realizar todas as interações previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), para isso, sempre que desejar precisar, você pode enviar sua solicitação para nosso endereço eletrônico privacidade@broomer.com.br

Atendimento a Questões Legais

Para efeitos legais, ressaltamos que a coleta, armazenamento e tratamento das informações estão de acordo com a Lei 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados, entretanto, é importante considerar que não nos responsabilizamos por ações tomadas em sua conta, tais como compartilhamento de senhas, ou acessos não autorizados ao seu dispositivo móvel, e para prevenir problemas recomendamos que você sempre remova seus dados de login e senha quando estiver utilizando computadores compartilhados.

Atualização da Política

A Broomer poderá alterar a Política de Privacidade a qualquer momento. Toda alteração na política será imediatamente publicada, assim solicitamos que você pratique a leitura periódica para se manter atualizado de como tratamos e protegemos suas informações. Sempre que houver uma nova atualização nos comprometemos a notificá-lo através dos meios de contatos que temos disponíveis.